女子相撲からお客様を元気にするメルマガ担当へ 「太陽のように関わる人を明るく照らしていく!」

女子相撲というインパクトのあるキャラクターを生かして、メルマガ担当として活躍している3年目の加古。「メルマガを通してお客さんと会社を繋ぐ」そこにはどんな想いがあるのか。「元気をもらえる!」と多くのお客様から愛される、加古若菜の魅力に迫ります!

入社の決め手は「人が明るくて、暖かくて、いい会社」

イーバリューに出会う前は、すでに5社から内定をいただいていて、就活も終わりにしようかなと考えていました。そんな時に、新卒エージェントに「元気があって、風通しのいい社風の会社があるよ!」と紹介されたんです。実際に会ってみると、まさにその通りでした。今もすごく印象に残っているのが、初めて人事の渡山さんに会った時のこと。「加古さん、おはよう!」と笑顔であいさつしてくださって、めちゃくちゃ元気な人だなと思ったんです。「人が明るくて、暖かくて、いい会社」ということが、一番の決め手になりましたね。
もうひとつ印象的だったのが、最終選考が終わった後の懇親会で、14年目の先輩とお話しした時のこと。そのときに、仕事に対してとても真剣に向き合っていらっしゃることと、社内外の人との繋がりをすごく大切にされているお話を聞いて「この会社違うな。」と思いましたね。

相撲キャラを生かしてメルマガ担当に抜擢

実は、社会人になるまで、小学校2年生から大学4年生までの14年間、女子相撲を続けていました。女性が活躍しにくいスポーツだったり、怪我などもあって悔しい思いもしましたが、それでも諦めずに愚直に続けたことで、最終的には世界大会で3位という結果を残せました。今はそんな「相撲」というインパクトのあるキャラクターを活かして、メルマガ担当をしています。お客様からは「え?相撲?」と驚かれたり、「相撲の加古さんね!」と名前をすぐに覚えていただけるので嬉しいです。

日常の発信で、イーバリューのファンをつくる

メルマガでは、お客様が困ったときに役立つコラムに加えて、私の日常を毎月発信しています!一般的なメルマガでは、いち社員の写真や日常って載せないと思います。でも、イーバリューのメルマガでは、「先週、うどんつくりました!」や「相撲の審判をしてきました!」といった日常も配信しているんです。それが結構好評で、毎回返信してくださる方もいらっしゃいます。

なぜこのようなことをするかというと、イーバリューの商材は私たち「人」だからなんです。メーカーでは、作っているモノや商品が会社の顔になります。でも、モノを作らない私たちは、コンサルティングという形のない商品を提供しています。だからこそ、社員一人ひとりが会社の顔になるんです。

「イーバリューを広めて、ファンをたくさんつくろう!」
それが、私が会社に貢献できることだと思った

私自身、メルマガは「イーバリューをもっと広めたい」という想いで書いています。全国的に知名度があるくらいに広めたいですね!きっかけは、会社としてこれまで以上の売上目標が掲げられた時でした。その目標は、今まで通りでは達成が難しく、一人ひとりが頑張らないといけない目標だったんです。そんな中で、達成のために「自分が担当している業務の中で何ができるんだろう?」ってすごく考えました。そこで「メルマガでイーバリューの認知度を広めて、ファンをたくさんつくろう!」って思ったんです。メルマガって、直接それ自体が売上には関係しないものなんです。でも、メルマガを通じて、まずは私に興味を持ってもらって、イーバリューを知ってもらう。それが、私がメルマガ担当としてできることなんじゃないかなと思っています。そんな風に、私がお客さんと良い関係を繋いでいくことで、お客様や社会の期待を超えることに繋がっていくんじゃないかなと考えています。

お客さんからもらった嬉しかった一言
「加古さんの日常を楽しみにしています!」

たまたま、メルマガをお送りしているお客様へ私から電話をした時、担当者の方から「加古さんの日常をいつも楽しみにしています。社内で共有していますよ!」とお伝えいただいたことがありました。こんなにも自分の日常を楽しみにしてくださっているお客様がいらっしゃるんだと、驚きと同時に嬉しかったです。あとは、営業担当から聞いた話なんですけど、電話した時に、毎回「加古さん元気でいいよね!」と、電話すると、まずは私の雑談から始まるようなお客さんもいるそうで、自分を通じて新しい関係が繋がっていくことは、とても嬉しいですね。

太陽のような存在でいつづける
目指すのはパワフルウーマン

私自身の、目指している像として「パワフルウーマン」という目標を掲げています。2年目の半期目標を立てる時に、先輩社員から「どんな人になりたいの?」と問われて、色々考えた結果、たどり着いたイメージが「パワフルウーマン」でしたね。

イメージとしては、背筋がめちゃくちゃピンと伸びていて、歩いているだけなのになんだかエネルギーがみなぎっているような人です。仕事に対しても、すごく情熱的で愚直。広い視野で周りを見ることができて、関わる人たちを明るくしていくような女性…。そんな理想があります。「太陽のような存在でいつづけます!そして、関わる全ての人を明るくします!」というマイクレドとも、通じる部分がありますね。

今後の展望は、社内外問わず頼れる相談役
関わる人を明るく照らしていきたい

今後の目標としては、社内外問わず何かあったときに「これ、ちょっと加古さんに聞いてみよう!」と相談してもらえる存在になりたいですね!そんな風に相談してくれて、私と関わった相手が元気になったり明るくなったりするとすごく嬉しいんですよね。誰かから相談される人、周りを明るくできる人って、頼りたくなる雰囲気があると思うんですよね。だから、私自身はパワフルじゃないとダメだなって思うんです!

社外の方には、メルマガを通じて私に興味を持ってもらって、イーバリューを知ってもらって…と、長い目で見たときに「イーバリューの加古さん!」「加古さんだから、ちょっと本音で話しちゃった。」と、いつでも相談したくなる存在として覚えてもらいたいです。もちろん、その相談がイーバリューのサービスや売上に繋がると、さらに嬉しいですね。社内でも、悩みを抱えている人が「誰に相談しよう…。加古さん!」となるくらい、相手に寄り添った雰囲気づくりができる人になりたいと思っています。

これからも、パワフルウーマンという理想像に向かって、もっと多くの人を明るく照らす存在を目指していきたいです。

プロフィール

立命館大学 法学部 法学科を卒業。女子相撲を14年間続け、世界大会の団体3位の実績を持つ。現在はメルマガ担当に加え、環境コンサルティング事業において、お客様からのお悩みやご相談をヒアリングし、それぞれの企業に合ったソリューションの提案を行う。